Front-office — это та часть организации, в которой происходит общение между сотрудниками и клиентами. Именно здесь посетители ищут и выбирают товары, делают заказы, расплачиваются и оформляют возврат. Удобство и оперативность работы front-office имеет ключевое значение для формирования и поддержания лояльности потребителей — именно поэтому так важна автоматизация торгового зала, зала кафе или ресторана, автоматизация рабочего места кассира.

 

Функциональные возможности

 
 

    Возможности ПО для автоматизации фронт-офиса зависят от назначения программы:


  • Автоматизация торгового зала Программы для автоматизации торговли позволяют решать множество задач, связанных с регистрацией, поиском товара, оплатой и расчетом скидок, возвратом товаров. Они обеспечивают взаимодействие контрольно-кассовых аппаратов, принтеров и сканеров штрих-кодов, позволяют печатать товарные чеки и другие документы, составлять кассовые отчеты. В линейке программных продуктов для автоматизации торгового зала предназначена программы Frontol 5 или Frontol xPOS. Специальные редакциипрограмма Frontol 5(«Ресторан», «Торговля», «Кафе») помимо базовых функций позволяют использовать специальные возможности.

 
 

  • Автоматизация зала ресторана или кафе Основные функции программных пакетов Трактиръ: Front-Office и Frontol 5 (в специальных редакциях) — оформление заказа и дозаказ, печать счетов и чеков, использование платежных карт, расчет скидок и цен с учетом гибкой тарификации, бронирование мест. Автоматизация предприятий общественного питания с использованием этой программы также позволяет работать с купонами и абонементами, анализировать эффективность маркетинговых акций, контролировать работу персонала.

 
Подробнее о программных продктах: