Взаимодействие с клиентами — это лишь часть задач, которые приходится решать при организации бизнеса. Ни одно предприятие не будет успешным без правильно налаженной работы бэк-офиса. Обеспечение торгового зала товаром, автоматизация складского учета на предприятии, управление ценообразованием, взаимодействие с филиалами и поставщиками — для решения этих и многих других задач и предназначены программы автоматизации back-office.

Сферы применения

• Розничная торговля 
  Контроль за приходом и отпуском товаров, списание и перемещение, переоценка, возвраты, банковские и кассовые операции, работа с торговым оборудованием — основные операции, которые выполняет ПО этого класса. Для автоматизации системы управления предприятиями розничной торговли предназначены такие программные пакеты как 1С, ДАЛИОН: Управление магазином, ДАЛИОН: ТРЕНД и т.д. Большинство программных пакетов поставляются в нескольких комплектациях, ориентированных на различные форматы торговли: мини-маркет, супермаркет, магазин у дома, непродовольственная розница.

• Сетевая торговля
  Обеспечение взаимодействия целой сети торговых точек и центрального офиса — непростая задача; однако именно здесь автоматизация управления предприятием позволяет получить наибольший эффект. Программы этого класса значительно облегчают работу с огромной номенклатурой товаров, ускоряют обмен данными между отделениями, позволяют вести централизованный учет и получать оперативные сводки о работе каждого филиала.

• Предприятия общественного питания
  Линейка программ HoReCa предназначены для автоматизации отделений back-office в предприятиях общественного питания. Они позволяют ускорить выполнение рутинных операций, вести товарный и складской учет, следить за производством блюд, собирать и анализировать данные и составлять отчеты.